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来跟大家说说我到底遇到了什么情况：U9oXe5g8G([ P R7 |6 b' j5 L* a$ C) O! O
7月25日，昨天的还款日，应还款1.3W下午四点，携现金去某ATM存款机存款，提示“无法进行现金交易”晚上九点，去第二家支行的ATM存款，相同提示，保安说今天银行系统有问题。尝试打95588问个究竟，始终无法接听。晚上11点，不死心，走路半小时 坐公车 到处询问，到了第三家ATM存款，仍然相同提示。保安仍然是一个口吻。在这个网点存款的人很多，大家都说是从各地网点过来的。说都存不了。于是，从11点继续尝试给95588打电话，中间挂断过很多次，每次等待不少于五分钟，一直持续到凌晨三点，终于有人接听了。说她是紧急挂失系统的。信用卡还款不归她管。让我明天再打电话。今天早上十点，起床后就给95588打电话。十分钟后接通。告知情况后，跟我说，我的这个滞纳金可以帮我申请免去，但是374元的利息不可以免。纠缠了整整一个小时，也找了接线员的上级主管。 (J+S 6vJ;[
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0 `' ^1 t4 i/ K: v Z/ w A1 t% T" @ 双方各执一词，大致分歧如下：+z5U B v K!JWQ
6 k1 x" p' M* ?# a4 v" U 我的观点：主观上有强烈的想还款的欲望，客观上之因此没有实现还款。!u2~:gF'` N ^U$ y1 `% q$ e6 }$ R, I; D
第一，由于工行的ATM资源有问题。q
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8 a1 [! u# l: ~8 u% K# K) ^" `6 N3 Y 第二，想及时和银行取得联系，却尝试拨打了五个小时电话未果。我之因此放弃当天还款的想法，是由于相信了ATM保安员的话，因此决定第二天再来。"h u a4M.CE% ]; w6 V$ w1 `# U! R( j
第三，按照我往常的用卡经验，其他银行都比较容易好说话，推迟还款一两天是比较容易操作的。 @ f)x m
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接线员的观点：1. 我没有在25日24时之前把钱还上，按照银行的规定，就要收取滞纳金和利息。2. 承认ATM有时候会有问题，尤其是在25号。3. 承认95588电话难以打通，尤其是在25号这天。4. 没办法帮我争取不收取利息。e{_3E
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由于权利受限，今天早上我一醒来，就去银行把钱都还了。可是由于耽误了这几个小时，我却要承受将近400块的损失。我觉得从法律角度上讲，我应该受到保护。由于我可以证明。-I.i3mE-a `5c: Q% p0 L. A' w2 |
1、我去了至少三家ATM存款点，没有一个是可以工作的。"q_!G~V_j
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" G( x; x2 s9 Q: l 2、我误听信保安的话，说ATM系统有故障，可是尝试联系95588未果。假设银行告诉我，其他某个网点可以存款的话，我一定会在24时之前把钱存上的。各位网友有没有遇到类似情况，快给我说说。我觉得我的合法权益受到了损害。!{ p)x1gj
9 A( X( w6 g2 j2 i8 b5 `" e7 i 大家都来说说吧，看看有谁和我有相同经历的。
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发表于 2012-2-15 09:22:59
