|
|
发表于 2012-2-15 08:06:04
|
显示全部楼层
以下是引用huangyy在2008-1-28 9:09:00的发言：3q g9t]h t?T9M(`!Xt. `( Q6 D! g' Z3 O
自动存款机上不受理信用卡，无法改密，无法存钱，只能到柜台，郁闷啊！！！！6mP PV wN M1{' }' u) m5 y' J8 ~
还好，排队不需要太久，不然就没意思了。(q @"yd*n;a
1 |4 b! }, s3 Nc: d P8 ]: |' v
B G4]$u:u'K
! g1 X, w, S. ]7 G- ed#al&zI4u4 X$ C' r$ ]' f1 n0 Z
华夏推出的信用卡使用的是德意志银行的系统，整个信用卡中心，从卡中心人员的招聘到信用卡的审核、核批，都是德意志银行在操作。换言之，华夏银行的ATM等自助设备并不支持信用卡的还款、改密。其实华夏银行本身的员工也是苦不堪言，由于无论哪家银行，推出信用卡后，自家的自助还款机都可以进行信用卡的还款以及改密等功能，唯独华夏不行。经常有客户来投诉、质询，可是除了跟客户反复解释以上的原因，他们也确实无能为力，而且换位思考一下，柜员们也同样希望客户能够在自助设备上还款改密，他们也不愿意天天对着客户怒气冲冲的脸，还要笑容可掬的对客户反复解释、赔礼道歉了。目前来说，只能寄希望于华夏的系统能够尽快升级，早日解决此等棘手的问题了。lj5o/P Cke* g2 x, J$ d4 F# m
2{Q |HV ^km5 V+ r. x- `* O( I$ U- J
小贴士： 华夏银行在全国各地的网点普遍偏少，假设不愿意亲自跑到银行进行还款的话，可以采用他行倒存的方法。简而言之，在他行储蓄柜台填写倒存单，注明华夏卡的卡号和开户行的名称，同城的话，早上办理，下午就到账了。 |
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
