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去年9月在深发信用卡推销员的游说下,说是消费多少可以返现的,办了他们银行的信用卡,从此犯下了个巨大的错误! 1 O. a! B- r4 p, V
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2 S1 s+ T0 q% U" c3 P他们的最后还款日是每个月13号左右,开卡后第一个月的帐单是在10号收到的,13号是周六,白天由于要加班,晚上开着车出去找他们的自动还款机,毕竟谁也不想第一个月就信用不良吧!开到南京西路的自动还款机,上面写着暂停使用.回忆着那里还有深发银行,又开到淮海中路,只有取款没有还款,没办法只有第二天去还,第二天那存款机就神奇般的好用了.查了查没有什么欠款了,当时还想,这个银行满好的吗?没算我这一天的利息. 没想到第二个月就是噩梦开始了! eS8 s' k5 ]- _1 J: }8 `* }& v5 t
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第二个月在4号左右,收到条信息,说本月帐单金额为***.可是帐单却一直没来,上个月由于迟一天还款的利息也产生了一百多,到了最后还款日,帐单还是没收到,去南京西路还款,那机器又不好用!打电话到他们热线:值班经理承诺说,你们明天还进去好了,我们不算你们这个月的利息的.那我们说上个月的又怎么算呢?那经理回答说:你们先全额还进去(就是把上个月产生的利息也还进去)我们5个工作日会退还到你帐户的.想想银行既然这么承诺了,总归没有问题拉!于是第二天全额还了进去. e*C2~1W4VY v
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第三个月,又是只见消息没有帐单,利息一分没还,打电话去问.客服小姐说:我们不是发消息给你了吗?那对帐单就可以不寄了?客服小姐说把以前的都补寄过来.对于利息的说法,这位小姐说:他会去跟进,然后给我们答复. 出于谨慎的考虑.第三个月就只还了消费的那部分欠款. 4M&wA.\0f+x' h) W5 J* O* F" E0 {8 V
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第四个月,帐单依旧杳无音讯,就连消息都是最后一天才收到的.真的对这种服务质量失望透顶,电话过去,小姐的答复还是会跟进. 用了四个月,除了第一个月的帐单收到过以外,后面的帐单无论是结帐日就发的还是他们声称要补寄的,都没有收到过;打电话过去,只会搪塞你说:我们会跟进的,然后就没了声音!承诺由于他们机器故障而产生的利息也没有退还过! 一个银行,自己的信用就如此之差!真是太让人诧异了!而且作为消费者!真的很气愤!
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发表于 2012-2-15 00:34:50
