# Q( ?* J6 k4 X* {3 E4 p* U没有办理开通信用卡业务，更没有见过所谓的个人信用卡，但却被告知已有近万元欠款。这样的状况使老郭感到莫名其妙。5s{'l/LC5[l5 f! L) W' o" Q* S0 G0 y
老郭日前投诉，称自己在2009年10月接到中国光大银行天津分行的（下称天津光大）催款电话。随后他通过查询得知，一张以自己名字开通的中国光大银行信用卡已欠款6900元。然而老郭并没有开通过光大银行的信用卡，自己甚至没有见过这张卡。于是他向公安局报案，但公安局以未对本人造成直接经济损失而不予受理。他随后联系光大，提出销除用户的请求，但是光大却予以拒绝。 G |m*I0Ts4 z k: B" O. g: Q5 R8 n2 ^
个人信用报告异议回复函7l H ~n
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0 F/ k$ B1 T2 u- D+ o, _ 老郭：莫名出现欠款信用卡 信用额度受影响 }2G T9{1Yv)mDPc~&]
- h6 i! I+ {7 W5 l0 a6 D; F6 A+ j在去年接到天津光大的催款电话后，老郭便开始拨打其服务热线95595反映情况。数月过去，天津光大一直不办理注销，也没有对此事进行处理。 { U(^!FVB v}
, Q+ Z' y% }7 f& X6 T 老郭后来从中国人民银行打印的个人征信报告得知，该卡在2009年7月申办，是经过网络申请的由中国光大银行发行的新浪音乐信用卡。他既气愤又无奈地说道：“我连卡都没见过，现在却已经有近万元的欠款了！”2F V*bet;\!MB
) ]+ S4 ^- Q4 v! z6 t3 [# g4 m 老郭称自己在今年4月需要贷款时，才发现该莫名信用卡已严重损害自己的信用额度。此时欠款近9000元，他也所以有了不良记录。他说：“由于这张信用卡，我现在既不能办理买房贷款，也不能办理公司贷款，工作和生活上都受到了严重影响。”+k,N"o&v0}
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) _, g4 i" Q3 G% }- {7 e 5月，天津光大拒绝了老郭提出的注销信用卡及销除不良记录的请求，并在随后的沟通中反复告知，假设存在冒名开户的状况，建议向公安局报案。但由于天津光大不予提供详细的办卡信息，天津市河北分局刑侦处也未受理此案。% M; V9 y2 l% B9 _# Q! a* t8 w1 R
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光大天津分行：记录已销除 赔偿找光大总行?6B G2R"f/Z+ u3 _& D7 V3 ]$ Q/ Y- Q4 r% _
因为天津光大不予办理注销，6月23日，投诉无门的老郭决定起诉天津光大，并要求赔偿在此过程中，因信用额度受损而造成的各方面损失费共计11万元。){t T(O&M+_:g
6 b7 h% r1 w9 j& {# T7月2日，老郭再次到中国人民银行打印征信报告时发现，不良记录已被销除。但他称在此过程中，天津光大并没有通知他，更没有就此事向他作出任何解释。`enWL$xa4b. C2 Q6 K# X0 J, U, h5 f" F" Q8 _
天津光大表示不良记录已销除，而老郭本人并没有遭受直接经济损失，因此不能接受老郭的赔偿要求。光大天津分行还称，发卡机构是光大总行信用卡中心 W4 K, G* T8 m- D
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现在老郭是贷款也贷不了了。信誉也变差了，我们都替他担心啊。可恶的光大银行。
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发表于 2012-2-9 23:30:06
