太高兴 发表于 2013-6-5 08:33:25

请教一个关于拒付的问题

         
本人于昨日在超市购物,刷卡支付,因为POS联机问题,交易失败,POS签购单也没有打出来,后改用现金支付。
回家后,收到信用卡支付成功的手机短信。今天在网银也查到了未出账的交易记录。
致电ICBC,询问该情况如何处理。客服让我先去找商户协商退款,如不成功,再申请拒付。
我听说申请拒付的审核流程比较久,这笔交易最晚还款时间是下个月的25日。
假设在还款日前,拒付的审核流程还没有结束,那么我是应该先把这笔款还上还是坚决不还呢?
用卡5、6年了,还是第一次碰到这种情况。
想听听各位卡友的建议,谢谢!
         

ICBC_zhhylsy 发表于 2013-6-5 08:51:38


我碰到过这种情况好几次了,方便的话还是找超市协商比较快,快的1-2天就能退到卡里,最慢的我碰到过1个月的,还有直接退现金的。

ICBC_玄乐 发表于 2013-6-5 10:00:37


可以直接退现金啊,后面交的现金嘛....

ICBC_zhutian 发表于 2013-6-5 12:31:34


感谢各位的热心回复!
我已经去商户问过了,商户表示会去查一下,假设确实扣款成功了,会退我钱。
对于商户的态度,我还是比较满意,等待结果。

ICBC_1375654446 发表于 2013-6-5 13:33:41


我老婆之前出现过这种情况,没有打出来小票,属于重复扣款了,第一次刷卡,商户显示没成功,第二次扣款,商户显示成功,等账单出来之后,发现有两笔同样金额的扣款,这时候已经过去20多天了。 然后去找商户,商户同意查询之后给答复,结果第二天,商户就给答复了,说确实扣款两次,第三天,给退了现金回来的。 这种情况,商户都会积极配合的,放心吧。

ICBC_gaobie120 发表于 2013-6-5 14:20:15


拒付的话   商户很麻烦的 呵呵
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