& D/ i) \. S( V& [4 P' k8 E. {
有关银行卡被复制盗刷的消息不时传来。记者了解到,更为安全的银行芯片卡“换芯”工作加快。从即日起,工行可将磁条借记卡更换为芯片借记卡,部分卡 片原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。记者致电其他银行,建设银行和农业银行客服人员表示,目前还没收到相关信息。招商银行客服人员表示,9月 下旬,招行也将正式发行芯片卡。 J180 D051
. w, ~0 d. }# q6 E7 `- V# H本报记者 刘航摄 J214* Y% N4 e$ f( p3 F |* I R
& h. V( k4 u% {1 X2 f; e5 r
换芯背景2 t# |: B/ O+ i: g* p8 X8 ]% x
磁条卡盗刷猖獗 办挂失时又被刷" ~, Q2 n9 @0 L$ z0 c
市民何小姐被一条短信息吓得不轻:“您的银行卡于1点43分POS机刷卡消费359486.00元人民币。”信用卡明明就在自己的挎包里,怎么 会被刷走巨款?正在何小姐办理挂失时,又有短信提示其柜员机取款2次,每次5000元,异地费加跨行费54元。央行此前透露估算数据称,我们国家目前每年银行 卡案数以百计,涉及金额在数亿元以上,并呈逐年上升趋势。9 }2 S; Y2 S5 [/ N6 S9 @' ?
据金雅拓公司安全支付业务亚太地区高级副总裁童雪君介绍,磁条卡上面只有三道数据,而且主要用其中两道,包括个人信息,发卡行的信息和卡的有效期,都在这两道数据里头,复制这种卡是非常简单的。- q/ A# q, h/ m8 K
“从把信息输入电脑,到重新写入一张磁条卡,只需几十秒。”业内人士称,银行卡的复制设备甚至密码盗取设备大量流入市场,像读卡器等设备在网上 或电子市场都可轻易买到,一整套设备只需8000多元。银行卡被盗只要满足两个条件:一是卡被复制,二是密码被窃取。而对犯罪分子来讲易如反掌。: U& `8 ~' E& X7 y8 ?) s2 ~: g
换芯答问' l# |5 O% a1 C( X. O' J
为什么芯片卡更安全?4 L; {# v7 ~- B5 p& [
答:复制难度极高
) h6 C6 K) ~. {, a# |4 w3 m7 E. ? 芯片卡已成为国际上通用的金融卡消费发展方向。芯片卡容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,卡上有读写保护和数据加密保护,并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高,具备很强的抗攻击能力。
6 v5 Q: x+ `# x0 X J 根据央行要求,到2015年1月1日,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的以人民币为结算账户的银行卡均应换为金融IC卡。 q: j- U* A; g. J7 M
哪些银行可换芯片卡?: A0 C( m) w, Y/ ?, o; T6 W% \
答:芯片卡供应少,目前只有工行、中行、农行等" R9 w$ r3 b) v* M
目前只有工商银行、中国银行、农业银行等少数国有银行推出芯片卡,大部分市民仍使用磁条卡。除了宣传方面没跟上,也跟芯片卡的供应有关,相对于 各家银行动辄几十种信用卡、借记卡的数量,芯片卡仅有区区几种。像中行官网公布的56款信用卡中,仅有5款带芯片;工行官网列出的40种信用卡,北京地区 只有6款带芯片信用卡以及3款借记卡。6 [. u% u3 `0 H8 p2 {
换芯片卡要不要花钱?
" h- j5 G% V( h1 H+ I2 b 答:目前是推广期费用不高或免费
5 D( A1 f/ G( K' e: h# R/ s5 L 目前国内通行的磁条卡交易系统与芯片卡无法兼容,所以芯片卡面临的最大问题是改造成本。一位业内人士透露,银行磁条卡的制造成本约1元/张,而 芯片卡的制造成本为20元/张,要将目前正在使用的超过30亿张的磁卡全换成芯片卡,仅此一项就将耗资600亿元人民币,据估算,包括POS机、ATM机 和后台系统在内的全部升级改造费用将超过2000亿元人民币。# Y% W3 I v* z x: H: R6 p9 y6 X) e
在一家国有银行网站公布的收费中,普通借记卡的工本费5元/张,IC借记卡工本费50元/张;普通信用卡工本费20元/张,IC信用卡50元 /张;普通借记卡挂失手续费10元/次,IC卡50元/次。“假设大部分银行均推广IC芯片卡,势必要客户来承担部分改造费用,造成客户负担加大。”一位 银行卡部相关人士称。 Y8 C; {" K- @4 E+ X
不过,目前推广期申办芯片卡的费用并不高。中行客服人员昨天表示,办理中行芯片借记卡和磁条卡的费用一样,都是5元。工行客服人员昨天告诉记者,到年底之前,在工行办理芯片信用卡将免20元的工本费,同时免掉信用卡首年年费。% g$ ]0 S0 ~- r, ?; h5 K
换了芯片卡刷着方便吗?* T- k- S/ ^: j: k2 E: i
答:过渡期保留磁卡功能5 S9 h9 j; g9 X2 B6 @6 Z
有的用户担心换芯片卡后“没地方刷”,北京是芯片卡推行最广的城市之一,银联及各大银行均基本完成北京市内的POS机改造,可受理芯片卡。不过有持卡人说,还是有一些地方不能使用芯片卡,她曾经在一家大超市没用成芯片卡。
$ w t* r( b9 e# Z8 D" I" f& \ 因为是过渡期,时下各银行发行的芯片卡普遍带有磁条功能。拿着芯片卡当磁条卡刷,跟用传统磁条卡没有两样。一家银行的卡部经理表示,虽然现在在 市内主要繁华地区的设备都已改造到位,但是一些较小的商场、超市设备改造还需要时间。此外,大多数商户拿到芯片信用卡时,假设顾客不主动提出用芯片,都会 习惯性地走磁条通道。 D0513 D: U# g( B( W0 N* Q
直接到银行就能办吗?
& p& {9 \2 j3 E' c7 ^, {7 r) d+ L& \ 答:可以,最好提前电话咨询
; F$ C8 r: i% t: T “想把手中的银行卡换成芯片卡,竟白跑了一趟。”市民冯先生说,工行某网点工作人员告诉他,他的磁条卡不能直接换成芯片卡,只能新办一张,但原来磁条卡关联的银证转账、基金等业务都需要重新办理。实在觉得麻烦的冯先生只能悻悻作罢。
+ N' Y$ ]" V# n; T% K2 S; \ 对此工行客服人员表示,不是所有网点都能办理芯片卡,一卡一折的灵通卡可办理升级不换号业务,而95588开头的卡目前不支持换卡不换号。
, L/ f: V# D. G. X4 e 除了信用卡,部分银行的借记卡也在逐步“换芯”。
1 W. {4 t# y' b) p e 工行客服人员昨天告诉记者,即日起,工行可将部分储蓄卡更换为芯片借记卡,原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。不过,需要本人持原有储蓄卡、身份证到工行网点办理,制卡时间为5到10个工作日。# U! i" w0 f7 ?2 F' P
工行客服人员还提醒,由于是刚接到的通知,有些网点可能还不太了解,有的网点还未开展,办理业务前最好先电话咨询一下。% I5 G6 F7 x1 E+ R; Y& h, V; `
本报记者 熊焱 D051/ q! ]1 E5 ^ _' e6 r ^, q
新闻延伸
& e5 d& _+ I3 ^& K 卡被盗刷谁负责任?
; x+ Y4 ^5 o6 L- D2 \ _ 刚存入银行卡的钱没有几天,就被人在泰国盗刷。刘志国怎么也想不到,多年积蓄的11万元,放在银行里,就这样不见了。( f/ [6 \8 }/ n# P* Y
据媒体报道,一年多来,刘志国找遍了相关银行和公安部门,但没一个人能告诉他该如何找回存款。
! m8 A4 h O. h2 [# P. e 银行说,你自己不小心,让人把银行卡给复制了,跟我们没有关系。/ z) k: W+ q$ L' ^; ]2 p# s0 _
“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示:“你不能又想赚钱又不负责任。”0 T% r; I9 ?1 v+ D6 k6 E) k
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为:银行作为金融服务单位,明知道磁条卡有安全隐患,有安全缺陷,但因为成本的问题不愿意消除这种缺陷,给金融消费者造成损失,不仅要承担一般的赔偿责任,而且根据《侵权责任法》还要对其进行惩罚性的赔偿。
* p( `, K! t# ~ 记者了解到,早在2003年,包括万事达等三个国际卡组织宣布推行“风险转移政策”:假设欧洲区各商业银行在2005年前依旧发行磁条卡,那么 一旦客户资金被盗刷,银行就需全部赔偿。但在国内,和银行坏账、骗贷等信用风险相比,由银行卡盗刷行为造成的损失相对来说较少,加上经由法院判决的银行赔 付案件并不多,一定程度上影响了银行对银行卡升级的推进力度。5 N* L0 Z2 H8 m8 V6 b- C) a
|