理财金66 发表于 2012-6-1 05:04:35

BS 02095533

         
今天到中移动去用我的乐白关联自动扣费,常试N次都失败.
指点02095533,说明情况后,就说绝对支持这服务和功能,说我卡片状态或者有帐户有什么问题,让我带卡去网点检测,去到网点,他们给95533这答复囧死了....
检测帐户和卡片状态都正常后,我随即致电95533,95533说给我查.
30分钟后收到答复,居然用BIN表没有更新来肤浅我....
要求投诉,并解决问题.
卡片已经发行几年,现在还存在BIN表没有更新,这是不能接受的.一个普通储蓄卡都能做到的事,你们的贵宾卡居然不能做?太搞笑了吧.... 他们推到商户去,我反问,你们发行新卡,不会要求相关商户去更新这事嘛? 同样的,发卡2 3个月,不完善,这个可以理解,但是卡已经发了几年,是绝对不能接受的.
作为投诉单记录,等3个工作日
         

ICBC_歌之萌 发表于 2012-6-1 06:15:53


呵呵，有你愁的了，又被客服忽悠了

ICBC_a1s12aq12a 发表于 2012-6-1 07:22:04


支持投诉

ICBC_我是章鱼哥 发表于 2012-6-1 08:07:51


投诉是我们监督的重要手段，支持投诉，等待后续。

ICBC_lyani 发表于 2012-6-1 10:03:49


没遇到过。等待后台部门回复

ICBC_benq_vipus 发表于 2012-6-1 11:48:10


一起鄙视
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