太高兴 发表于 2012-5-16 01:26:07

问几个简单的问题，但我不知道，关于兴业KFMM的

         
前提条件，我是手机打客户服务电话95561.
1 无论我怎么打95561，只要转到人工台，就会在接通前提示说”VIP坐席。。。。“我不是VIP啊，我还没信用卡呢，谁能解释？
2 为什么我每次打客服电话95561后听到的客服MM第一声就是温柔的：“李XX你好。。。。。“我有点晕啊，连续打3次，不同的MM接，但他们都能这样说，
为什么他们知道我是谁？我有点忍不住了，还特地问了MM，怎么知道是我，MM说由于你是我们的VIP客户。
是不是大家拨打的话，也这样能直接叫出来姓氏啊？
我就办理了一张兴业的自然人生理财借记卡（银），别的啥都没啊，难道办个借记卡就成VIP了？
大家遇到过吗？神神秘秘的
         

ICBC_qwe123shid 发表于 2012-5-16 01:53:19


晕，我也一样！
但自从信用卡办了后，就不是VIP坐席了！郁闷！

ICBC_鸿笑晴 发表于 2012-5-16 02:11:37


可能他们 电话接在电脑上，你用手机打电话的时候，来电显示去匹配资料。然后就知道是你了。

ICBC_绮汇娴 发表于 2012-5-16 02:21:35


办理了信用卡后就不是VIP了。。。。。。
难道为了促进新业务而已，无端猜测，呵呵
还有更可信的吗？

ICBC_意若党 发表于 2012-5-16 03:14:06


这个方法。。。。。不太可能，这也太原始的方法了，
假设真的想让来电显示客户名字的话，另外单独做个系统就完了，比这方法好。不过你的原理倒是对的。就是来电号码和数据库匹配核对。类似于移动的来电显示业务呵呵。

ICBC_鸿笑晴 发表于 2012-5-16 03:22:24


追加个问题，进来的兄弟能知道的帮忙回复下。
我交的表格是交到上海松江区支行网点的，请问从松江支行到上海浦东总行一般多少天送过去一次啊？有知道的透
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