就爱信用卡 发表于 2012-3-31 07:30:45

农行公务卡，要换手机号码，拨打客服.........？

         
农行公务卡，拨打客服要求换手机号码和账单地址，客服要求告知身份证、姓名、地址、额度，都一一回答说了，后来问道预留问题，我哪知道呢？当时都是统一办的，可是客服说答不上来不能直接修改，说是要我先修改预留问题，我也修改了，从设置了预留问题和新账单地址，但要等备案，客服告知修改好后会给我新手机号码回短信。第二天打电话追我，说是还不能马上修改还有个过程，急啊！我要急着网付用呢，搞不懂，到底啥意思？
         

ICBC_泽韵绍 发表于 2012-3-31 07:34:03


不行的话，只能到网点了。

ICBC_oiuyqok 发表于 2012-3-31 07:39:12


农行比较认真，严格按程序办事！

ICBC_396521045 发表于 2012-3-31 07:45:36


后来有咨询了一下，说是要15个工作日以内，办理好，到时会短信通知，也不知能否改好？

ICBC_珠骁人 发表于 2012-3-31 07:58:11


虽然办理需要些时间，还算是好事！假设可随意更改，还哪里有安全感？

ICBC_永改滢 发表于 2012-3-31 08:02:11


必须要这样，假设回答不上来，要提出更改，，我的公务卡以前办理的时候业务员写他就是我的联系人，我哪知道他叫什么呀，没有办法只好更改了。。
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