信用卡有木有 发表于 2012-3-28 03:22:56

中行的系统真烂，我的账单地址又被改了

         
最近几乎每次批下来新卡之后，都会发生账单地址改变的情况，会变成我之前曾经用过的某个账单地址，但我办卡时填的账单地址均没有变更过。
而且这个更改没有规律，有时是我名下的所有卡片的账单地址都被改变，有时是某张卡或某几张卡被改变，着实闹心。
账单寄到客户已经不再使用的地址去，会有泄露客户个人信息的风险，也是对客户权益的损害，投诉了，希望能有结果，之前也投诉过，不了了之了。
         

ICBC_gaobie120 发表于 2012-3-28 03:52:36


没办法 中行系统 都无解了

ICBC_fringe 发表于 2012-3-28 04:41:04


我个人就遇到3次了

ICBC_fringe 发表于 2012-3-28 05:12:28


客服的表现也很烂，我要求查明原因回复，“我不是帮您把地址改过来了吗？”

ICBC_zhuzhn 发表于 2012-3-28 05:28:25


我的也是，有一段时间莫名其妙的有几张卡的对账单寄到了公司，还有几张继续寄到了家里，毫无规律可言，估计中行是随机选择账单地址的。
现在我都改成电子对账单了，倒也省心。不过这个月突然之间又没有收到email的对账单了（已经过了帐单日5天了），不知这次中银是否还准备发对账单
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