说下我的环球通受邀办卡

太高兴 · 发表于 2012-3-28 01:29:47

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我大概是全国第一批交表申请此卡的。此卡一出来，我就去柜台折腾，连续交过两次表格。一次在凯富酒店那个中银柜台(这个记得清楚，由于是去旁边的邮局办事，顺便)，还有一次是在八十中那个中银(这个记不清了，也可能是在朝阳门那个)。
两次交表，石沉大海，杳无音信。反正中银不缺卡用，后来也懒得理了。
我到现在也不知道，到底是网点没有给我交表呢，还是分行审核退回网点了，还是什么还是。
有一天，6月9号？6月11号？具体哪一天记不清了，收到短信邀请，办理环球通。随手回复Y。然后，就是混乱的然后了。
回复短信办卡，也没想要用此卡，假设不是后来一则活动信息，我是懒得追这张卡的。反正中银账户对我就那么回事，额度低，提不上去，不够用。现在还收紧审批，7月我交工行卡办国航联名卡，竟然打回网点，要求提供辅助材料。真不知道中银在搞什么飞机。
6月18号吧，看到办卡赠积分，注册网银赠积分的活动，好像是在坛子里面看到的。我突然期待领取环球通了，1万积分啊。当天就拨打400电话，查询结果当然是正在审批。过了一个礼拜(？也许三五天)，400告诉我6月19号已经审核通过，请耐心等待。于是我就开始了每周一次的例行催办。
从那以后，但凡有时间想起来就拨打400，客客气气的要求加急，客服也是客客气气的记录在案。一天一天，又一天，我已经相信中银速度，做好了春节领卡的准备。

ICBC_yes1hg · 发表于 2012-3-28 01:47:51

但是，我真的想支持这次活动啊。中银惯例，活动赠与，只限新用户。但是这次积分赠送，不分新老用户。因此到现在，我很虔诚的，发自内心的，衷心支持这次活动。热切期盼领取1万积分，用实际行动支持中国银行信用卡经营事业。苦等环球通卡的时候，我终于在7月20号(具体日期记不清了，环球通还没有制卡之前)，克服室外高温，和对马路杀手的恐惧，化思想为行动，再次来到中银八十中网点，申请国航联名卡，给那1万积分上双保险。
同时也没有忘记拨打400，催办环球通。24号竟然听说已经制卡，并投递，请耐心等待。长吁一口气，那就等两张卡吧。
8月9号，网点突然通知我，分行把国航卡申请表退回来了，由于我交的是他行信用卡进件，分行？卡部？要求补充辅助材料。下午我就带辅助材料去了。担心活动结束之前收不到卡片，也对中银头一回要求我提交补充材料不快乐。例行拨打400催办环球通

ICBC_yes1hg · 发表于 2012-3-28 02:40:00

三年北分客户，头一回被要求提交辅助材料，俺就小肚鸡肠一肚子不乐意啊。
那头就是拨打400，例行催办环球通吧，活动之前收到卡片就行了。谁知道这天倒霉，碰上了一个不负责任的坐席。
“请您帮我查查，我6月19号有批的一张长城环球通信用卡，现在是个什么状态了。”
几乎就是在我说完话的同时，没有间隔哪怕5秒，“x先生，这里查过了，没有您的记录。”坐席斩钉截铁的回答。
～！@#￥％……&×（）
当时我就炸了，要求转接投诉。
此客服马上改口“请您稍等……请您输入查询密码……”然后吧啦吧啦，吧啦吧啦，全查到了。俺当天的负面情绪在燃烧。
这张环球通卡在6月19号通过审核，7月24号制卡，7月25号寄送的，可是到8月9号，中银系统里面竟然查询不到编码。这个时候，我心里很不舒服，但是还没有想投诉刚才的工号，唉，混乱善良阵营，做人失败啊。
俺挂了上一个坐席的电话。重拨400，坐席建议我免费挂失再补卡。俺不干了，坚持投诉6月19号通过审核的信用卡，一直8月9号既没有收到卡片，也查询不到编码，期间产生的一切风险，云云。这又是一个傻瓜在接听电话，听清楚我的投诉要求了，竟然以系统录入慢为理由，给我转了20分钟电话，没转进投诉线。
等待期间，北分400给俺打进两次电话，俺很生气，明白这是伎俩，俺假设挂了这线电话，刚才的投诉就不会记录工单。
20分钟后，终于转进流程。俺已经无聊了。
然后的事情，俺当场拒绝客服提出的建议，让俺自己去邮局和账单地址查邮件。只提出了一个蛮横的要求，8月19号之前必须收到卡片，不然投诉到银监会，期间卡片产生的风险跟俺没有关系。

ICBC_yes1hg · 发表于 2012-3-28 03:09:58

8月9日，当天傍晚，白天接我投诉的客服来电，征求我同意，先挂失卡片，然后免费EMS一张新卡到账单地址。态度很好，俺表示同意。
高潮来了
8月11日，长椿街给我打电话，忽悠忽悠，让我自己去卡部领取卡片。被俺满怒骂回去了。
事情的结果是8月12号上午，限时送到我的账单地址，并按照长椿街的要求，复印了身份证，重填了申请表。
8月13号，俺在东部某网点打算注册网银，才发现：
本地卡部忽悠我千里迢迢领取的，竟然是8月9号挂失的卡片！！！
幸亏俺没有上当。不过当天在柜台碰到趣事一件，另立帖与诸位分享
今天8月15日，俺还在等那不靠谱的EMS

ICBC_yes1hg · 发表于 2012-3-28 03:54:02

8－16，早上收到了8月11号从珠海寄过来的EMS，是一张环球通普卡

ICBC_邪见 · 发表于 2012-3-28 04:36:41

好辛苦啊{:7_562:}

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