理财金 发表于 2012-3-16 19:26:57

提额、降额

         
中信首卡,额度2000,用了1年多,准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400,接电话的是一位mm,
mm:您好,x先生请问有什麽需要帮助。
我:额度不够用,申请提额。
mm:为了您的用卡安全,和核对几个问题好吗。
我:可以 . 几个问题核对完后。
mm:请问x先生您希望提额到多少。
我:4000
mm:您稍等一下,我帮您试试半分钟后
mm:对不起,x先生让您久等了,根据系统显示,现在还不能为您提额
我:哦   挂断电话。一分钟后再次电话400,接电话的也是一位mm.
mm:您好,x先生请问有什麽需要帮助
我:额度太高,申请降额
mm:降···额,您是提额还是降额。(惊讶中带着磕巴)
我:降额
mm:额度降下之后,在想提升是很麻烦的
我:没关系
mm:为了您的用卡安全,和您核对几个问题好吗
我:可以   几个问题核对完后
mm:您希望降到多少
我:100
mm:一···一百
我:是的
mm:一百买不到多少东西的
我:没事
mm:您确定要降到一百
我:确定
:您稍等,我帮您试一下半分钟后
:对不起让您久等了,根据系统显示不能为您降额
我:为什么
:系统显示您的用卡记录良好,不符合降额标准
我:那为什么我提额也提不了哪
:这我就不知道了,都是系统综合评价的
我:算了吧,下次在说吧
这就是昨晚我电话400的整个过程,尤其第二个,整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手,还是第一次碰到这种情况。
         

ICBC_刘源瑜 发表于 2012-3-16 19:51:59


不折腾.

ICBC_xcpan710 发表于 2012-3-16 20:55:31


我以为你提了呢·!!!

ICBC_a247703016 发表于 2012-3-16 21:50:01


楼主折腾客服,有点搞笑

ICBC_雪艳骁 发表于 2012-3-16 22:02:03


我折腾中行时候GG说我们最低2000,说什么也不给我降

ICBC_小小草一棵 发表于 2012-3-16 23:02:28


你折腾客服?你打电话客服接听是职业。这是浪费你自己的时间。
页: [1] 2
查看完整版本: 提额、降额