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本帖最后由 togo315 于 2012-1-14 12:54 编辑 7 W1 D# f) D+ j# h- ?4 a
建行 6283的公务卡，开始收取现费了。取500元收2.5；取1000元收了5元，透支取现的。& Q; B' D9 V7 \! I" N( ~7 g; b
11月还不收，12月就收了，奇怪啊- H3 T' v; E- N+ K/ k2 x8 Y
请卡友多加注意6 b7 c5 c+ U. b
致电400客服，一位男工作人员反复强调当初办卡时建行从来就没有承诺6283开头的公务卡透支取现不收手续费，一直是说溢缴款取现不收费的，以前不收是由于建行给你优惠了。+ _, U) W s' E
客户质疑既然优惠终止了，起码也要知会客户一声吧，客服说这个没有必要公告，由于建行从来就没有承诺透支取现不收手续费，（又回到第一句话上了）
; A4 k" D) G6 \0 C4 o$ i5 D/ |2 o于是，形成了一个无解的无限循环……% t6 v2 g% S8 m. h6 I
问什么时候开始收费的，400客服说是12月开始收的，没有任何公告，没有任何通知，没有任何短信，没有任何邮件，建行堕落了( z" N- M `4 Y. l- x
建行现在这一批电话客服，素质极低，客户对收费不满意，400客服竟然说，“我给你的答复是最终答复，你找谁都没有用”
! k. O( M/ {# P2 R, ]+ D- u丫丫
# `" G) ]0 v9 @# \: s7 r难道银行的服务变化了，就不需要和客户说一声吗？
5 \; T, U4 q6 z8 q, w0 f上图
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发表于 2012-2-21 05:14:48
