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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，
# m7 [% \- I9 \ z我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
8 p( ^! t0 ]4 _# }/ f$ V+ J结果一个月后，也就是近几天，* o" u2 @- a x) `
许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。! h6 `/ z6 d8 o$ P5 i& e9 g, c
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；
. O) K* V+ a) z4 a0 @, @更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。. K) S* q0 r* s" Y9 X+ I
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，4 b$ l& m! e$ G b" B
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
; D" ?) B8 G' a1 H' D卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
2 {. Z5 z# J, D8 {这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。6 a) L6 t, Y) N9 b0 [& J" I3 Y
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
1 n: q7 A! J& u$ X# T为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，8 ?6 }, k. @0 H' Y$ F
使客户的卡片“被激活”。! w: J8 q) e f0 ^. r* `) y+ U" d
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。/ C& D/ [& t- m& d7 B* N! T& |, @
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，4 [4 P$ F' y" Q/ p8 A, y
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
; Z! `( g$ q; j% M他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
7 y2 f M z; I4 k# C此事将继续关注。
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发表于 2012-2-20 18:00:43
