|
|
' i$ C1 H: b) V4 R$ a3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，: I/ C9 L( A$ C g, m8 X7 A: k9 h
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
, C) s6 [' h4 G2 e2 N @结果一个月后，也就是近几天，* y: F1 S- P$ `" X7 v- I
许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。/ ~ _9 @4 P/ }2 x& T; Z
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；# ?% W3 M( Z# [5 ^2 R6 p! } E# M
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。( b8 _: o2 M- d) b& x
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活， v! S, ]6 T2 `9 K$ _+ I
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
/ g# T9 s j/ c: z, k: A8 ?卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，; S7 k+ O5 J$ i6 w
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
$ m* ^4 C1 F7 n' Q9 H9 [/ T当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
1 O Z/ S3 s! H4 ~% e! E- o为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
, g# j2 }; P7 N5 x* [) X ^# w使客户的卡片“被激活”。
8 v5 d# _0 f& p但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。% a1 B( i! e, U
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，8 c2 z9 B1 I" v- ]: i! B0 {
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
4 x( n# {" ?, P7 f* O他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。/ V1 h: j- H) y: s
此事将继续关注。
3 h, ~" x1 E# L# Q |
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-20 18:00:43
