交行信用卡不合理之处
今日看到有网友极力批评浦发信用卡,本人倒是没有用过浦发的,但是用交行信用卡有一段日子了,把我碰到的不合理事情跟大伙说说,以供大家可以借鉴。m
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(1)本人申请了交通银行的太平洋沃尔玛信用卡,可能由于还款信誉良好,6个月后交通银行要求把我的普卡升级为金卡。那当时就天真地想,这怎么说也是件快乐的事情,就填写了金卡申请表,一两个礼拜之后就拿到了金卡。平常有刷普卡,也有刷金卡。还款日的前一个礼拜,我去东新路上的交通银行柜台还款。我把这两张卡都交给柜台小姐,还询问了是否要分开还款,或者只要还要金卡里面就行,那位小姐说只要还款到金卡里面就行。哪知道过了将近一个月,上海交行信用卡中心打电话给我说,我普卡里面上个月没有还款,已经造成较多的滞纳金和利息。冤枉啊,我就跟电话小姐说了这个情况,她说让我去趟银行,把金卡里面的钱转到普卡上即可。所以我就去银行找了原先的那位小姐,她说转账的话要收手续费的。那我说之前是你们弄错的呀,然后银行回复,这是规定,她也没有办法。那目前的状况是普卡的欠款额加上滞纳金和利息我重新还进去,但是金卡里面那么多多余的金额,我反而不能转账。那本来就是我的钱呀,为什么取出来要收我手续费呢?这不就变成了你到银行去存钱要收手续费吗?以上是其中一个不合理的地方。D4Z`4A([Y~
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(2)银行柜台的小姐说,他们跟信用卡是分开的。他们要找信用卡也是要打400的电话,里面的电话小姐没法知道他们是内部员工的身份。那么既然银行柜台负责替上海信用卡中心收钱,难道就没有必要知道相关的信用卡事项了?p*~7O h*B&Tj+c9\_z#D
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(3)之前说金卡新卡刷满148元或499元有礼品送,到了沃尔玛里面刷完卡,去领礼品的时候第一次交行人不在;第二次去领说没有了,礼品断货了,要下个礼拜才有。打电话给信用卡中心什么时候礼品会到?可否寄给我?对方回复,“不好意思,我们没有办法跟沃尔玛联系的,礼品什么时候到的话建议您跟沃尔玛超市联系,我们这边没有礼品的,没有办法及给你。”是不是搞了个活动,印出广告之后就什么都不用管了?既然你们的卡是与沃尔玛联系在一起的,我们在超市内刷卡的时候你们怎么没有说不要刷,要你们解决点自己搞的活动的事情,却推得一干二净?你们没有办法解决那让谁解决?没能力搞活动就别搞嘛(^yL$R6c
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(4)一方面在伤害客户,一方面却用积分做诱饵,不停的让老客户介绍新客户。以我之见,假设你维护不好老客户,发展新客户也长久不了,交通银行的高层,拜托好好反省一下你们的管理模式,偶尔也要从客户的立场上去考虑一些问题。对于信用卡用户来讲,交通银行和交通银行信用卡中心是同一个实体。为什么人家别的电话银行处事能力就比你们强呢?
交行信用卡真的很奇怪,原来我有一张普卡,额度9000,我用了两年了,希望能涨额度,但就是说我不在他们的什么名单上,不行,要我持续的刷卡,于是我照做,刷了半年,再打电话,结果还是不行由于不在那个名单上,我说要怎么做,两年我长了工资,升了职,有无贷款的房子和车,我可以把资料寄给他们给我涨额度,可是他们说不需要这些,我都快郁闷死了,想来想去决定去销卡,后来有一天为了帮朋友忙,又办了一张交行的卡,这回下来,直接变金卡,额度4万,搞得我实在是不知道应该是快乐,还是悲伤啊,后来问问交行柜台,人家告诉我,没办法,谁叫交行信用卡的管理层都是汇丰的人呢!他们自己人也没有办法理解,因此你们看,这外资银行真的就是与众不同啊。。。。怪不得是环球金融,地方特色呢,哈哈!!!! ?:Tp1I0iE{
)cool% 最近我也被黑了,晚了两天就得还全部刷卡金的利息,无意中感觉被放高利贷了。再给你来个循环利息,让你无话可说。只能自认倒霉,谁叫你不遵守人家的游戏规则呢?}:d
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无耻的霸王条款,无耻的交通银行。)cry%)cry%)cry%
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