江城 发表于 2012-2-14 02:09:50

一个错字,引发出浦发银行巨汗的几件事

         
说实话,要不是工资卡用的是浦发的,自动划转还款比较方便,我早不用浦发的信用卡了。&_t/B
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之前遇到一些比较郁闷的事情就不说了,单说这次的吧。.X%T!nM
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回家一看,收到一个浦发的信封,地址上除了写了我家的地址,还有一个备注是公司的名字,我突然发现公司名字有错字,就想(我就CAO,我也多余想)maybe我用卡这2年多,资料一直是错的?干脆打个电话改过来吧。。。于是,没有最2,只有更2的事情接踵而至。。。Ye!\)rVm6e
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先是一位130304的男坐席接的,告诉我说变更资料,必须要核实信息,我说没问题。为了用卡安全,核实信息是很重要的。然后他问了我身份证号,属相等等,在我一一回答正确之后,他开始问我上次还款还了多少钱,这个我有点犹豫,我只记得一个大概金额和几笔交易,坐席表示,必须要精确还款额。。。我就汗,后来见我不能精确到小数点后2位,就换了问题,问我2年前申请表上联系人写的是谁,我就把我部门的同事挨个说了一遍,表示不对,还好我还记得直系亲属写了我妈,但是另一个死活也想不起来,130304一看,那换问题,又问我上一次来电话问了几个问题,都是什么,我就cao了,我说那你等吧,我给你找电话录音去。然后他乖乖的为我修改了公司信息。.p
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为了保证下次我致电的时候再问我联系人写的是谁,我就问坐席,你告诉我我当时写的是谁啊?坐席居然告诉我“出于您用卡安全,我不能告诉您”,我就汗了,真够安全的,我填的信息过了2年,连我自己都不能被告知了。。。"Z        s+u,}1N#mF*c0C
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之后转给了120013的督导,得到的也是这样的答复,不过这位女督导提示我,是同事,让我仔细想想,我说OK,那我明天找人事把2年前我所有同事list要过来,我给你打电话挨个念吧,小1000人呢。。。最后在我搜肠刮肚半天,才想起来是欣蓓同学。。。汗,欣蓓同学已经不做我同事半年了,又被翻出来了。!czn
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郁闷的挂了电话,才发现原本想问的问题忘记问了(老年痴呆了),由于收到一个小册子,里面写着即日起至7月31日,刷浦发信用卡。。。。(一个优惠活动),由于我在5月底恰好有满足活动金额的数笔交易,于是我想问问这个“即日起”是从哪天。。。#b3mRRuRY+{
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再次致电,130475的一位女坐席。。。2的三次方出现。先是说从我收到短信那天算,我说我收到的是信函,这位坐席愣了一下,说“那我得帮您查询,不是收到信函的每一个持卡人都可以参加这个活动的”,我一头雾水,到底是可以还是不可以。。。到最后也没给一个明确答复,只说不知道。鉴于她逻辑混乱,业务不熟,我说那你明天让你们经理或者主管回电话吧。她居然说“我会告诉我们运营总监的”我飙汗,问告诉你们总监什么?她答“告诉他您让他回电话”,我说那他能给我回么?告诉我:“那我就不知道了”。。。。'x_5Ir0l
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浦发服务怎么成这样了呢?)k,m-K&X G0{ I
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地址上的一个错字,引发出这么多的问题。。。。
         

ICBC_做人别牛B 发表于 2012-2-14 02:34:57


还有这样的事

ICBC_leayoung 发表于 2012-2-14 03:09:18


浦发信用卡没用过,不过网银用起来还蛮顺手,动态密码的,比较方便,有手机哪里都可以用

ICBC_晨叶上的露 发表于 2012-2-14 03:38:36


哈哈.楼主把一篇很气氛的文章也能写得这么诙谐.好文笔.

ICBC_晨叶上的露 发表于 2012-2-14 04:00:44


我突然想起.我有一张建行的卡,填家里地址的时候银行给我弄错了.
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不知有没有影响?

ICBC_小沉雁 发表于 2012-2-14 04:57:50


办卡的时候有些细节是要注意呢,同情楼主的遭遇,为一个错字搞的如此闹心。
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