江城 发表于 2012-2-10 02:31:16

致电光大批评临额政策

         
想提个临额，不批准，很生气，我用卡2年了，就批准过一次临额，太不像话了。接着问客服什么原因，回答自然是老一套，于是向客服提出了建设性意见，建议他们向工行学习学习，不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户，希望告诉顾客为什么不给你提额的原因，也好让顾客明明白白的，也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n
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不料客服好像机器人一样，按照事先准备好的话语，告诉我：“建议你再使用一段时间”，根本就是答非所问！我说，我倒无所谓，只是你们这项政策太差了，我不是为我个人着想，是为了广大卡友，也为了光大的形象，希望你们改变一下政策，调整一下系统。!ORGG
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客服再次回答：建议你再使用一段时间……B%|:M"B|_d6To
我无语了。+?Y0`{U/`
最后给客服的服务评分，我按了电话的3键，差！
         

ICBC_卡卡通 发表于 2012-2-10 06:19:46


没有办法呀，银行的客服只能用这种官方话术来回复你
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