江城 发表于 2012-2-8 21:11:39

碰到件窝火的事，我的信用卡被误刷了！

         
本帖最后由 531308207 于 2011-7-13 17:30 编辑 3@;K        }{+J(x2{.k4X
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       感冒的头痛、嗓子痛，
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　　感觉实在是不爽！ z!q^UcX:D.eW*a
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　　上周六虽然没有感冒，但也同样的不爽！'BP;e.w,G*w
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　　由于遇到一件窝火的事，我们的信用卡被误刷了！(f ]0D        Kx/^(Qy
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　　本月的月初，我和爱人刷中信透支卡购买了一辆富士达的自行车，起初，卖家的一台POS机在刷卡后始终没有反应，无奈，我们只好在另一台POS机上输入密码确认消费，此时手机上收到了消费390元的提示信息，相安无事，我们欣然离开了。{3T:Ki+{
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　　可没想到的是，在一个小时之后，手机上又收到一条同样的消费390元的提示信息，以为还是上一笔消费呢，也没在意。直到上周六查询到本月对账单才发现，该笔消费被重复扣费了。(c8VGM%E.p
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　　人和卡都在家，也没有输入密码，后一笔交易是怎么发生的呢?事情真是蹊跷!Tk8X8Q1G2h6]B#hf
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　　我们随即打电话到了中信银行的客服，经过了反复询问才明白了事情的最终原因：该信用卡的消费方式被默认为签名消费！OM
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　　在此解释一下啊，签名消费的意思是，无论何时、何地、何人，只要在持卡在POS机上刷卡，不用输入密码，即可发生交易！何其简单！何其容易出现错误！何谈消费安全！何其不发生纠纷？！a:k"s+dc#cI#ek
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　　这信用卡用了三四年了，才知道这情况！我这个怒啊！我这个暴脾气！我对客服说：“当初我申领信用卡填表的时候，明明填的是密码加签名消费，怎么你说默认什么就默认啊？我收到卡，设置密码电视棒并开通信用卡的时候，也没有人提示过我要更改消费方式啊？霸王条款！”我爱人气道：“这事解决不了，就起诉他。掏50块钱诉讼费，告中信银行也值了！”/l6{V1u'_3][
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　　由于是礼拜天，银行工作人员休息，这事只能等周一再说。        Is3S(W m}7v4a
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　　随后我们找到了卖车子的顺地车行，从他们工作人员口中，才得知他们对此类事情已经见怪不怪了，经常有顾客发现重复扣费的情况。他们让我们周一来办理退费手续。U*?r?$O!N{+e2?2~
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　　如今，事情已经解决了，我顺利收到了退款，告中信银行的念头也不了了之了。但我还是想提醒各位信用卡用户，你了解自己的信用卡吗？你知道它的消费方式吗？赶紧查询一下消费方式，以防发生我遇到的这类麻烦事。同时，也建议中信银行要按照办卡申请人的要求确认消费方式，弥补自身漏洞，这样才能严格保护用户的用卡安全。!Z
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　　附：QM2~,@e
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　　我咨询了交通银行信用卡中心，它们是按照《办卡申请表》确认的办理的各项信息，没有系统默认之说。
         

ICBC_synl 发表于 2012-2-8 22:49:43


我的卡是签名加密码。6W#X\PsQ ^
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)bear%

ICBC_九月花开 发表于 2012-2-8 23:58:36


只要签购单上没你的签字就好啊

ICBC_cacathy 发表于 2012-2-9 02:13:39


我觉得这个应该和签名密码、盗不盗刷之类的没关系，应该只是单边账问题，POS机未打印出签购单，而实际卡上已扣款，造成两笔相同金额的消费。通过发卡行发起调账可解决，当然商户倒也颇人性化。
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